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PRIMERO: SOBRE EL USO DEL SITIO WEB.
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SEGUNDO: REGISTRO DEL CLIENTE.
Constituye una condición indispensable para comprar productos en este sitio web, para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como su nombre, dirección y teléfonos en la página de registro, datos que utilizaremos para poder comunicarnos y enviar los pedidos lo cuales son de su responsabilidad. Registrarse en nuestra web www.sepuls.cl vincula con la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento. Cada cliente al registrarse deberá ingresar su correo electrónico válido y clave o password. Este registro es de absoluta responsabilidad del cliente y permite la compra. La entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas no implicará responsabilidad SepulsPC SPA, el usuario puede enmendar o ratificar los datos como también la eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente.
TERCERO: TERMINO O CIERRE DE SU CUENTA.
Tanto como usted o nosotros podemos suspender o terminar su cuenta o su uso en este sitio web en cualquier momento, con o sin motivo. Usted es personalmente responsable por cualquier compra efectuada como también del contacto y orden puesta en nuestro sitio web o el tipo de entrega que solicite que conlleve o no un cargo incurrido por medio de su cuenta que se efectué antes del cierre de la misma si ocurriera. Nosotros nos reservamos el derecho a cambiar, suspender o discontinuar todo o cualquier aspecto de este sitio web en cualquier momento sin notificación como las ofertas o stock.
CUARTO: COMPRAS.
Todas las compras y transacciones que se realicen en este sitio, están sujetas y condicionadas a un proceso de confirmación, validación y verificación, el cual incluye:
-Validación de Oferta actualizada a la hora del cumplimiento del 100% del valor de compra o sujeto a término y condiciones de la oferta disponible.
-Validación de los datos registrados por el usuario
-Validación de la forma de pago y medio de despacho de los productos
-Verificación de stock y disponibilidad de los productos
-Validación de los datos de emisión de factura
-Validación del cumplimiento de las condiciones de pago único por orden de compra que son requeridas y son de selección del usuario el medio seleccionado tanto como pago por transferencias o pago por medios digitales habilitados en la pagina www.sepuls.cl por el medio de pago seleccionado por el usuario.
QUINTO: DESPACHO O RETIRO.
Al momento de realizar la compra se debe seleccionar el tipo de entrega disponible y el operador logístico con el que podemos despachar o programar su entrega en las bodegas de SepulsPC SPA ubicadas en el Alfalfal 471, Lampa, Santiago, Región Metropolitana. En tanto ante la situación de enmendar dicha selección, el cliente junto a su número de compra y los comprobantes si los hubiere de la transacción económica podemos reagendar el tipo de entrega tanto como retiro en bodegas o el despacho según lo estime el cliente, previo pago del importe o diferencia si la hubiera entre el tipo de despacho seleccionado y la corrección que pudiese hacer en este caso el cliente. Este despacho deberá ser de cargo expreso del cliente por pagar, o bien depositando lo acordado con el responsable de logística de la empresa y podremos hacer las gestiones en nombre del cliente para su despacho al domicilio que se indique a la dirección
destinada por el comprador de acuerdo con las instrucciones de despacho seleccionadas por el comprador al momento de realizar su compra. Es muy importante que, Como consecuencia, el riesgo de pérdida y daños durante el transporte de los ítems comprados en este sitio web son de cargo del cliente quién deberá exigir la responsabilidad de la empresa de transporte que esté a cargo de las mercaderías. El comprador tiene la opción de realizar reclamos, denuncias o cualquier demanda en contra de la empresa de transporte en caso de daños o pérdidas de los productos, bajo su responsabilidad. Además, es responsable del pago por cualquier arancel e impuesto que pueda generar por su orden al ingresar a nuestras dependencias, la empresa anticipará su pago en nombre del cliente, siendo responsabilidad del cliente informarse sobre los aranceles.
SEXTO: LINKS A TERCERAS PARTES.
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SEPTIMO: BANEO DE POR VIDA.
Esta prohibido postear o transmitir dentro y fuera de la web cualquier material publicado en la web o de alguna manera vulnere los servidores y la propiedad publicando dentro de www.sepuls.cl de manera ilegal, material amenazador, difamatorio, calumnioso, obsceno, profano o pornográfico, o cualquiera sin autorización lograra constituir o animar conductas que pudieran ser consideradas criminales o llevar responsabilidad civil, o cualquier violación de la ley. En resumen, nos reservamos el derecho de exclusiva discreción como también la posibilidad de difundir dicha vulneración exponiendo sus datos a las autoridades pertinentes ante probablemente alguna violación o alguna prohibición, nosotros podremos tomar cualquier acción como banear una cuenta de por vida y estimar solucionar o prevenir la infracción, y sin limitación, remover el material relacionado en el sitio web. SepulsPC SPA esta dispuesto a cooperar ante las autoridades en el cumplimiento de la ley o requerimiento de citación.
OCTAVO: PRODUCTOS, CONTENIDO Y ESPECIFICACIONES
Todas las especificaciones de productos, precios y servicios descritos y presentados en este sitio web www.sepuls.cl , son sujetos a cambio y sin notificación, las ofertas están vinculadas a stock, la disponibilidad es durante el tiempo que se publican, pudiendo afectar su precio y disponibilidad de la cual están sujetas nuestras ventas, la Información sobre dimensiones, peso, medidas y descripciones similares son aproximadas y se dan a conocer para cálculos sobre envíos y no son vinculantes al producto que se pudo adquirir, ya que este por distintas situaciones de proveedores o de fabrica estos pudieran ser diferentes y por ende son solo referenciales. no obstante, pudieran haber situaciones en las que el producto no correspondería al publicado, situación que si el cliente lo requiere tenemos canales de contacto vía web o WhatsApp para poder canalizar la situación, siendo la más recurrente reintegrar el producto, solicitar su derecho a retracto de la compra, con lo cual dentro de 72 horas buscaremos revertir la forma de pago, Nosotros no nos hacemos cargo del uso y el tipo de uso que pudiera darle a los productos y accesorios que vendemos, siendo de exclusiva responsabilidad de cada cliente el buscar la mejor forma de conservar y cuidarlos, ya que solo las garantías aplican a daños que no sean de origen diferente al uso común de cada aparato o accesorio. La inclusión de cualquier producto o servicio en este sitio web en un tiempo en particular no implica ni garantiza que tales productos o servicios estarán disponibles en el futuro dado que los productos de tecnología se descontinúan o ajustan sus precios provocando situaciones en las que sin duda buscaremos llegar al mejor acuerdo con nuestros clientes dentro de los 90 días posteriores a la emisión de la boleta.
NOVENO: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN.
Auditamos periódicamente nuestras publicaciones y la información publicada en nuestro sitio web para que sea completa, fidedigna, exacta y actualizada según las características que nos proporcionan nuestros proveedores además de nuestra experiencia. Aun así, a pesar de nuestros esfuerzos, la información de nuestro sitio web puede ser imprecisa, incompleta u obsoleta. Para lo cual constantemente revisamos los productos y nuestro personal se capacita en ellos aun así no podemos tener responsabilidad ante información incompleta, imprecisa o no actual en el sitio web. Cada oferta es publicada en nuestro Instagram @sepuls.cl y se registra en tiempo, duración, disponibilidad de stock. Ante situaciones de productos incluidos en el sitio web que podrían no estar disponibles, podríamos buscar alternativas o hacer valer la ley de deberes y derechos de los consumidores.
DECIMO: GARANTÍA.
Los productos que vendemos, distribuimos y entregamos, cuentan con la garantía legal de 3 meses exigida por la Ley de derechos y deberes del Consumidor. El período de garantía se extiende a partir de la fecha de venta del producto. Nuestra Garantía sólo cubre fallas de fábrica sólo se hará efectiva cuando el producto denote un buen cuidado y uso correcto. La Garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso no apropiado. De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas en el manual de operación de cada periférico, equipo, monitor, escritorio, componente y accesorio. Debe ser usado en condiciones ambientales acorde con la construcción del equipo y bajo especificaciones técnicas indicadas por el fabricante y uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica y de acuerdo a las instrucciones informadas por el fabricante. Las condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas. Para hacer efectiva la Garantía, los productos deben enviarse a nuestras bodegas ubicadas en el alfalfal 471, Lampa. Región Metropolitana, Santiago.
UNDÉCIMO: ANULACIÓN DE LA COMPRA.
Para los efectos de la aplicación del derecho a la garantía legal, el servicio nacional del consumidor dispone la llamada garantía 3x3, significa que los consumidores ante problemas asociadas a fallas de sus productos pueden decidir entre 3 opciones: devolución del dinero, cambio de producto o reparación gratuita durante los 3 primeros meses desde la emisión de la boleta o factura, si el producto tiene alguna falla no atribuible al uso y considerando lo de los puntos anteriores descritos referentes a disponibilidad de stock, esta ley dispone expresamente que no existirá lugar al derecho de retracto. Se debe considerar siempre el valor de oferta y la disponibilidad antes de aplicar la nota de crédito previa recepción de las mercaderías reclamadas junto a su comprobante número de pedido.
DUODÉCIMO: ASISTENCIA ADICIONAL.
Si usted tiene dudas, sugerencias, felicitaciones o solo quiere contactarnos para resolver cualquiera de los precedentes términos de servicio o algún comentario o pregunta, le invitamos a contactarse a través de nuestras redes sociales como Instagram, Facebook o la web de www.sepuls.cl o nuestro WhatsApp +56941351288.
DECIMOTERCERO: DE LOS CUPONES.
Los Cupones son descuentos para utilizar en el Portal www.sepuls.cl, que los acepten de acuerdo con estos términos y condiciones. Pueden hacer uso del beneficio todos los Usuarios registrados en el Portal que obtengan Cupones a través de acciones de marketing u otras formas autorizadas por www.sepuls.cl.
Una vez que el Usuario cuente con un Cupón deberá ingresar el código compra con el mismo, y agregarlo al momento de incluir al carrito del articulo deseado.
El monto del Cupón será aplicado automáticamente sobre el total del pedido previo a finalizar la compra. De existir una diferencia entre el monto del Cupón y el precio final de la compra, se informa al Usuario el importe de dicha diferencia y podrá abonarse con cualquiera de los medios de pago disponibles en el momento de la finalizar la transacción.
RESTRICCIONES Y ACLARACIONES.
-Los Usuarios podrán utilizar un solo Cupón por pedido, salvo casos en donde nuestro servicio de atención al cliente podemos resolver, el Cupón sólo podrá utilizarse una vez.
-Los Cupones sólo podrán canjearse en el Portal.
-Los Cupones deberán ser utilizados antes de que haya pasado la fecha de vencimiento indicada en el Cupón.
-Si el precio final de los Bienes es inferior al monto del Cupón, el saldo se perderá y por tanto, no podrá utilizarse en futuras compras.
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-En caso de que el Usuario realice una compra de Bienes con un Cupón y solicite una modificación que aumente el precio del Pedido, la modificación no podrá abonarse con un Cupón aun cuando hubiera quedado saldo en el Cupón utilizado para esa orden.
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